前言：

       如果把企業(yè)比作航海中的輪船，那么在進行大海航行之前，企業(yè)首先要搞清楚自己所在的位置，看清歷史的脈動，了解未來經(jīng)濟發(fā)展和風(fēng)向，觸摸現(xiàn)今經(jīng)濟環(huán)境的水溫。

3種外力同時作用著企業(yè)，決定企業(yè)的生命和未來：

     外力1：歷史發(fā)展的力量。

     歷史發(fā)展的力量促使中國企業(yè)的轉(zhuǎn)型，只有跟上歷史，才能在競爭中不被淘汰。看清歷史發(fā)展的趨勢，政府的意志同樣起到關(guān)鍵作用，過去20年中，政府大力發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè)，而高效率的交通網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施，大大提升了中國工業(yè)、制造業(yè)等的競爭力，帶動了從鋼鐵、水泥、化工，到房地產(chǎn)、家居建材產(chǎn)業(yè)等等的一整條產(chǎn)業(yè)鏈。

      有人把它形容為“神奇的一枚棋子”，這一子的活帶動了全局。而近7、8年來，對東部沿海地區(qū)的基礎(chǔ)建設(shè)的投資在減少，對西部和內(nèi)陸地區(qū)的投資卻在不斷急速上升。

       有的領(lǐng)域經(jīng)濟增速放緩了，有的領(lǐng)域卻增長的速度空前。當歷史的風(fēng)向改變，逆風(fēng)而行的企業(yè)當然會感覺如同過冬。

外力2：行業(yè)規(guī)律的力量。

      成熟的行業(yè)越來越“集中化”，行業(yè)發(fā)展、競爭力量和馬太效應(yīng)的同時作用下，利潤率不斷下降，資源和客戶群向大企業(yè)靠攏和集中，在一個成熟的行業(yè)中，最終留下的企業(yè)數(shù)量不會超過10個。

外力3：技術(shù)發(fā)展的力量。

      中小企業(yè)，在行業(yè)規(guī)律、歷史規(guī)律、技術(shù)力量的三重作用下，有的企業(yè)沉下去，銷聲匿跡，而有的企業(yè)，乘風(fēng)破浪，揚帆遠航。

      在本書的第一部分【外力】部分，我們主要討論促使企業(yè)變革的歷史趨勢、行業(yè)規(guī)律和技術(shù)方向。幫助企業(yè)認清自己在大環(huán)境中的地位，了解洋流方向、風(fēng)向和水溫。

      企業(yè)的沉浮，源自于外力的作用，還源自于企業(yè)內(nèi)部的運作。那些被淘汰的企業(yè)有著同樣的特征：陳腐的經(jīng)營模式、先天不足、不守規(guī)則、追逐“壞利潤”、擴張?zhí)臁⒏簧蠒r代等等。

      如果不能擺脫組織的行為慣性，即便曾經(jīng)輝煌過的企業(yè)也會走向沒落。在第二部分【沉浮】，我們主要討論的是失敗企業(yè)的特征，以及企業(yè)需要擺脫哪些行為慣性，如何在挑戰(zhàn)之中突圍，獲得持續(xù)性的競爭力。

      電腦、手機、移動互聯(lián)網(wǎng)、微營銷無處不在，迅速占據(jù)了每個人的生活，隨之而來的就是商業(yè)社會的溝通成本越來越低，企業(yè)競爭的平臺越來越大，現(xiàn)今的趨勢下是：全世界所有的公司，都即將（或者已經(jīng)）在同一片戰(zhàn)場上廝殺求生。

      如果不做變革，企業(yè)很難生存下去——而最后一部分【變革】，將是企業(yè)脫胎換骨開展變革重獲新生的重要環(huán)節(jié)。不破不立，只有先破才能后立。企業(yè)變革有4個步驟。

      第一步：準備——企業(yè)的變革是一場宏偉的戰(zhàn)役，需要謀定而后動，只有做足充足的準備，才能保證變革的成功：包括認清阻力，獲得支點和動力，掌握規(guī)律和原則。

      第二步：激勵——優(yōu)化和完善激勵考核制度，科學(xué)激勵員工，是企業(yè)變革成功的有效后勤保障。

      第三步：行動——施行戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、流程、管理、稽核、文化、團隊、品質(zhì)、服務(wù)等的全方位的變革，破壞性地打破企業(yè)現(xiàn)狀，重注生命力。

最后一步：轉(zhuǎn)型——轉(zhuǎn)型成適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、具備互聯(lián)網(wǎng)思維、掌握互聯(lián)網(wǎng)行為準則的全新“互聯(lián)式學(xué)習(xí)型企業(yè)”，這將是企業(yè)下一個時代的航向。

       企業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)，但是，正如杰克·韋爾奇所說：“最好的是企業(yè)主動變革，而不是讓變革找上企業(yè)。”

目錄：

       PART 1 外力——3種力量決定企業(yè)必須變革 
       力量1  歷史發(fā)展的力量：中國正處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中 
       第1節(jié) 中國從“工業(yè)化”轉(zhuǎn)型成“服務(wù)化” 
       第2節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)使中國中小企業(yè)成“微型跨國企業(yè)” 
       結(jié)論：跟不上環(huán)境變化的企業(yè)將被淘汰 
       力量2  行業(yè)規(guī)律的力量：成熟行業(yè)越來越“集中化” 
       第1節(jié) 大浪淘沙：越來越多的企業(yè)成為過去時 
       第2節(jié) 成熟行業(yè)中，最終存活的龍頭企業(yè)不會超過3個 
       結(jié)論：百花爭鳴成為過去，只有成為頂尖才能留下 
       力量3  技術(shù)的力量：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的崛起 
       第1節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)思維的勝利：傳統(tǒng)行業(yè)沒落，新興行業(yè)起航 
       第2節(jié) 阿里巴巴、京東等沖擊傳統(tǒng)行業(yè) 
       第3節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)營銷沖擊傳統(tǒng)營銷 
       結(jié)論：中小企業(yè)要么轉(zhuǎn)型，要么消失 
       PART 2 沉浮——一墮千里，還是青云直上？ 
       第1節(jié) 經(jīng)營模式陳腐使客戶不滿、使員工虛浮、使企業(yè)喪失機會 
       第2節(jié) 先天不足、心浮氣躁、不守規(guī)則使企業(yè)短命 
       第3節(jié) 追逐“壞利潤”使客戶越來越遠 
       第4節(jié) 找不到訂單，跟不上時代 
       第5節(jié) 企業(yè)擴張?zhí)?，業(yè)務(wù)卻跟不上 
       總結(jié)：跟上時代的企業(yè)才能生存 
       問題2  為什么曾經(jīng)輝煌的企業(yè)也會失??？ 
       第1節(jié) 成功的過去，使得企業(yè)滿足于現(xiàn)在的績效 
       第2節(jié) 企業(yè)依靠慣性發(fā)展，不容易適應(yīng)新規(guī)則 
       第3節(jié) 企業(yè)管理模式僵化，不能重塑領(lǐng)導(dǎo)力 
       第4節(jié) 外部環(huán)境變化時，企業(yè)不能迅速有效做出反應(yīng) 
       總結(jié)：過去既是榮譽也是枷鎖，能擺脫行為慣性的企業(yè)才能長青 
       問題3  如何擺脫行為慣性，在競爭中青云直上？ 
       第1節(jié) 戰(zhàn)略：從盲人摸象，到百步穿楊 
       第2節(jié) 過程：從例行公事，到探索創(chuàng)新 
       第3節(jié) 建立核心競爭力，發(fā)展其他延伸力 
       第4節(jié) 引爆：從泛泛之作，到超級“大單品” 
       總結(jié)：不僅定位現(xiàn)在，而且預(yù)見未來 
       PART 3 變革——開展破壞性的變革轉(zhuǎn)型戰(zhàn)役 
       步驟1  準備：明確變革中的阻力、支點、動力和原則 
       第1節(jié) 阻力：目標不清、決心不大、思想不齊、執(zhí)行力不夠 
       第2節(jié) 支點：領(lǐng)導(dǎo)者決心、強大團隊和有效策略 
       第3節(jié) 動力：成功變革故事、有力楷模和強化機制 
       第4節(jié) 原則：10個原則幫助企業(yè)成功變革 
       步驟2  激勵：優(yōu)化完善激勵和考核制度，科學(xué)激勵員工 
       第1節(jié) 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計：不同崗位和部門的薪酬設(shè)計 
       第2節(jié) 績效考核：在提升企業(yè)經(jīng)濟效益的前提下提高員工收入 
       第3節(jié) 分紅：使員工和企業(yè)同心同德 
       第4節(jié) 福利：完善的福利制度保障員工無后顧之憂 
       第5節(jié) 考核：公共標準和部門標準相結(jié)合 
       步驟3  行動：施行全方位變革，破壞性重塑企業(yè) 
       第1節(jié) 結(jié)構(gòu)：組織再造，重獲生命力 
       第2節(jié) 流程：規(guī)范流程，提升效率 
       第3節(jié) 管理：績效管理和人性化管理并重，加強凝聚力 
       第4節(jié) 稽核：將效率和生產(chǎn)率最大化，獲取執(zhí)行力 
       第5節(jié) 文化：企業(yè)文化是全體員工的行動準則 
       第6節(jié) 團隊：建設(shè)更有凝聚力的一流執(zhí)行團隊 
       第7節(jié) 品質(zhì)：全面改善產(chǎn)品品質(zhì)，獲得市場競爭力 
       步驟4  轉(zhuǎn)型： 企業(yè)“互聯(lián)化”，轉(zhuǎn)型成綜合型學(xué)習(xí)型企業(yè) 
       第1節(jié) 學(xué)習(xí)：轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)型的互聯(lián)網(wǎng)思維企業(yè) 
       第2節(jié) 產(chǎn)品：互聯(lián)網(wǎng)需要什么樣的產(chǎn)品？ 
       第3節(jié) 利潤：重新發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的利潤區(qū) 
       第4節(jié) 體驗：比以往任何時候更注重用戶體驗 
       第5節(jié) 服務(wù)：從工業(yè)化到大規(guī)模服務(wù)化的轉(zhuǎn)變 
       第6節(jié) 品牌：企業(yè)的一切都要體現(xiàn)出品牌 
       第7節(jié) 實驗：不斷實驗新產(chǎn)品，并互動反饋 
       第8節(jié) 營銷：開展全球化視野的競爭態(tài)營銷